Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen!
Mundpflaster – Wie funktioniert es?

Durch das Verschließen der Lippen fördert das Mundpflaster das Atmen durch die Nase, was zu einem besseren und ruhigeren Schlaf führt.

Indem der Mund geschlossen bleibt, bleiben die Atemwege offen, was Reizungen im Rachen und in den Nasengängen reduziert und den Luftstrom effizienter macht. Dies verringert das Schnarchen und verbessert die Funktion der Atemwege – mit positiven Auswirkungen auf die allgemeine Gesundheit.

Klingt gefährlich… Ist es wirklich sicher?

Jede Situation ist individuell, aber in 99 % der Fälle ist die Verwendung eines Mundpflasters und der Übergang zur Nasenatmung das Beste und Sicherste, was du für deine Gesundheit tun kannst.

Der menschliche Körper ist für die Atmung durch die Nase gemacht – es ist also an der Zeit, deine Nase zu benutzen.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass dein Sauerstoffgehalt zu stark abfällt, alarmiert dich dein Gehirn sofort – du wachst auf.

Unsere Mundpflaster sind zudem atmungsaktiv, sodass im Notfall dennoch Luft durchkommt.

Wenn du unsicher bist, übe das Tragen des Pflasters tagsüber, um dich an die Nasenatmung zu gewöhnen. Sobald du dich dabei wohlfühlst, kannst du es die ganze Nacht über tragen.

Was, wenn meine Nase verstopft ist?

Wenn deine Nase während des Schlafs verstopft und das Atmen unangenehm wird, wirst du instinktiv aufwachen.

Unsere Pflaster sind atmungsaktiv und lassen bei Bedarf etwas Luft durch.

Wenn du unsicher bist, übe tagsüber mit dem Pflaster, um dich an die Nasenatmung zu gewöhnen. Wenn das gut funktioniert, kannst du es nachts tragen.

Kann ich es bei Nasenscheidewandverkrümmung verwenden?

Wenn du durch die Nase atmen kannst – ja. Ansonsten solltest du regelmäßig die Nasenatmung üben. Das kann langfristig die Atemwege erweitern und Verstopfungen lindern.

Zusätzlich kann das SleepFormance Nasenpflaster sofort – ganz ohne Operation – die durch die Nasenscheidewandverkrümmung verursachte Verstopfung lindern.
Wenn du unsicher bist, übe tagsüber mit dem Mundpflaster – und trage es nachts, wenn du dich dabei wohlfühlst.

Ist die Verwendung bei Allergien sicher?

Absolut, ja. Auch wenn es nicht für jeden geeignet ist, wissen viele nicht, dass Nasenatmung die Funktion der Nase verbessern kann.

Konsequente Nasenatmung kann auf Dauer die Atemwege erweitern und die Verstopfung reduzieren. Viele Allergiker berichten von deutlichen Verbesserungen mit dem Mundpflaster.

Das SleepFormance Nasenpflaster hilft dabei, die Atemwege zu öffnen und so allergiebedingte Beschwerden zu lindern.

Wenn du unsicher bist, übe tagsüber mit dem Pflaster, bevor du es nachts trägst.

Ist es bei Asthma sicher?

Ja – sogar sehr! Die Atmung durch die Nase hilft, die Luft zu verlangsamen, zu befeuchten und zu filtern, bevor sie in die Lunge gelangt.

Gerade bei Asthma ist eine tiefere und „gefilterte“ Atmung besonders vorteilhaft für deinen Körper.

Falls du Schwierigkeiten mit der Nasenatmung hast, übe tagsüber mit dem Mundpflaster – und trage es nachts, wenn du dich wohlfühlst.

Ist es bei Schlafapnoe sicher?

Bei Schlafapnoe empfehlen wir immer, die individuellen Bedürfnisse zu berücksichtigen und mit einem Arzt über die passende Therapie zu sprechen.

Das SleepFormance Mundpflaster ist nicht für jeden mit Schlafapnoe geeignet, aber viele mit leichter obstruktiver Schlafapnoe berichten von deutlichen Verbesserungen.

Für freie Atemwege sollte die Zunge idealerweise am Gaumen liegen – bei Mundatmung fällt sie oft nach hinten in den Rachen. Das Pflaster hilft, die Zunge in der richtigen Position zu halten.

Wenn du ein CPAP-Gerät verwendest – das SleepFormance Mundpflaster ist auch mit Nasenmasken kompatibel.

Kann ich das Mundpflaster mit meinem CPAP-Gerät verwenden?

Ja, das SleepFormance Mundpflaster ist CPAP-kompatibel und wird von vielen zusammen mit einer Nasenmaske verwendet.

Keine Mundatmung mehr – für besseren Schlaf.

Wenn das Mundpflaster meinen Mund verschließt – spielt es eine Rolle, ob es atmungsaktiv ist?

Ja – unser Pflaster hält den Mund zwar geschlossen, aber es ist flexibel genug, um ihn bei Bedarf leicht zu öffnen.

Das atmungsaktive Material lässt in Notfällen Luft durch.

Eliminiert das Mundpflaster mein Schnarchen?

SleepFormance Mundpflaster reduzieren das Schnarchen im Durchschnitt um 70 %.
Allerdings kann Schnarchen viele Ursachen haben – unser Pflaster hilft gezielt bei durch den Mund verursachtem Schnarchen.

Langfristig kann die Umstellung auf Nasenatmung auch bei Rachenschnarchen helfen, da chronische Mundatmung die Gesichtsknochen verändert, die Atemwege schwächt und verengt.

Das kann Jahre dauern – aber es lohnt sich.

Wird es meine Haut reizen?

Das SleepFormance Mundpflaster ist mit medizinischem, hypoallergenem Kleber entwickelt worden – ideal für empfindliche oder empfindliche Haut. Es kann mehrfach verwendet werden.

Kann ich es mit Bart verwenden?

Ja. Unser Pflaster wurde so konzipiert, dass es auch bei dichtem Bart sicher hält.

Beim Entfernen kann es bei langen Barthaaren ein wenig ziehen – feuchte das Pflaster vorher an, um es angenehmer zu machen.

Warum nicht einfach ein Pflaster oder Klebeband verwenden?

Klar – wenn du auf diese Weise deine Atmung verbessern willst, freuen wir uns für dich.

Wir selbst haben anfangs auch normale Pflaster und medizinisches Klebeband ausprobiert – doch diese hielten oft nicht gut, klebten unangenehm oder reizten die Haut.

Das SleepFormance Mundpflaster ist stärker, aber dabei sehr komfortabel – viele vergessen sogar, dass sie es tragen.

Es ist medizinisch, hypoallergen, latexfrei und mit atmungsaktivem Acrylkleber versehen – ideal für Gesichtshaut und Bart.

Nasenpflaster – Wie funktioniert es?

Im SleepFormance Nasenpflaster befindet sich eine flexible, federartige Schiene, die versucht, in ihre ursprüngliche Form zurückzukehren, sobald sie auf die Nase aufgebracht wird.

Dadurch hebt das Pflaster sanft die Nasenflügel an und öffnet die Nasengänge, was mehr Raum für die einströmende Luft schafft.

Wird es meine Haut reizen?

Das SleepFormance Nasenpflaster wurde mit medizinischem, hypoallergenem Kleber entwickelt – ideal für empfindliche oder sensible Haut und geeignet für wiederholte Anwendungen.

Wie lange kann ich das Nasenpflaster tragen?

SleepFormance Nasenpflaster können täglich verwendet werden, jedoch sollte die empfohlene Tragedauer 12 Stunden pro Tag nicht überschreiten.

Für wen ist das SleepFormance Nasenpflaster geeignet?

Es wird besonders Personen empfohlen, die aufgrund von Nasenscheidewandverkrümmung, Erkältung, Allergien oder Reflux unter verstopfter Nase leiden.

Grundsätzlich kann jedoch jeder vom SleepFormance Nasenpflaster profitieren, der leichter atmen möchte.

Kann ich dasselbe Nasenpflaster mehrmals verwenden?

Nein, SleepFormance Nasenpflaster sind für den einmaligen Gebrauch konzipiert.

Verwende sie nicht erneut – der Klebstoff hält einer wiederholten Anwendung nicht stand.

Zudem sollte ein Nasenpflaster nicht länger als 12 Stunden am Stück getragen werden.

Hilft das SleepFormance Nasenpflaster wirklich beim besseren Schlafen?

Ja, tatsächlich! Besseres Atmen bedeutet besseren Schlaf.

Schon leichte Atemprobleme durch verstopfte Nase können zu unruhigem Schlaf, häufigem Aufwachen und müden Morgen führen.

SleepFormance Nasenpflaster öffnen die Nasengänge und erleichtern dadurch die Atmung während der Nacht.

Beseitigt das SleepFormance Nasenpflaster mein Schnarchen?

Das hängt von der Ursache des Schnarchens ab, denn es kann viele Gründe dafür geben.

HNO-Ärzte schätzen jedoch, dass freier Luftstrom durch die Nase allein das Schnarchen bei etwa 40 % der behandelten Personen verbessert.

Wie verwendet man sie?

Du musst sie einfach nur mit einer schnellen Bewegung aufsetzen – und schon kannst du einen ruhigen, hochwertigen Schlaf ohne Lichtverschmutzung genießen.

Ist es nicht störend, eine Schlafmaske beim Schlafen zu tragen?

Die SleepFormance Schlafmaske besitzt eine seidige, angenehme Oberfläche und enthält hochwertigen Memory-Schaum für extra Weichheit.

Dank ihres 3D-Designs passt sie sich flexibel den Konturen deines Gesichts an und trägt unbemerkt zu einem erholsamen Schlaf bei.

Hilft sie wirklich beim Einschlafen?

Ja – und das ist sogar wissenschaftlich belegt. Mehr dazu findest du auf unserer Methodik-Seite – lies sie dir unbedingt durch!

Werde ich dadurch ausgeruhter sein?

Unsere SleepFormance Schlafmaske hilft dir nicht nur beim Einschlafen, sondern sorgt auch dafür, dass du die Zeit im Bett wirklich zur Regeneration von Körper und Geist nutzen kannst.

Wie viele Tage dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Deine Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen nach dem Bestelleingang geliefert, damit du die Produkte schnellstmöglich verwenden kannst.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, übergeben wir noch am selben Tag dem Versanddienstleister – dein Paket trifft somit voraussichtlich innerhalb von 2-3 Werktagen ein.

Bestellungen nach 12:00 Uhr werden erst am nächsten Werktag verschickt – in diesem Fall erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Aktuell steht dir folgende Versandoption zur Verfügung:

  • DHL: 3,97 €

Bei Bestellungen über 25 € gilt folgende Kondition:

  • DHL: KOSTENLOS
Welche Versandarten stehen zur Auswahl?

Du kannst deine Bestellungen liefern lassen per:

  • DHL
Welche Benachrichtigungen erhalte ich zur Lieferung?

Sobald wir dein Paket an unseren Versandpartner übergeben haben, erhältst du eine E-Mail sowohl mit der Versandbestätigung, als auch mit der Sendungsverfolgung.

Am Tag der Zustellung bekommst du außerdem eine SMS mit dem voraussichtlichen Lieferzeitpunkt.

Solltest du an diesem Tag nicht zu Hause sein, kontaktiere bitte direkt den Kundenservice des jeweiligen Versanddienstleisters und bitte um eine Zustellung an einem anderen Tag:

  • DHL Kundenservice: +49 (0) 228 4 333 112

In den meisten Fällen wird dich der Kurier außerdem kurz vor der Zustellung telefonisch kontaktieren.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja! Sobald dein Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese kannst du auf den jeweiligen Websites eingeben:

Was soll ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse / Telefonnummer / etc. angegeben habe?

Wenn deine Bestellung noch keine Sendungsnummer erhalten hat (du also noch keine Versandbestätigung von uns oder dem Dienstleister erhalten hast), schreib uns bitte eine E-Mail an: info@sleepformance.de – wir ändern die Daten gern für dich.

Bestellungen werden rund um die Uhr bearbeitet, eine Nachträgliche Änderung kann nicht garantiert werden.

Wenn deine Bestellung bereits eine Sendungsnummer hat, kontaktiere bitte direkt den jeweiligen Kundenservice:

  • DHL Kundenservice: +49 (0) 228 4 333 112
Sieht der Kurier den Kommentar, den ich bei der Bestellung hinterlasse?

Ja, natürlich – alle bei der Bestellung vermerkten Hinweise und Kommentare werden an den Kurier weitergeleitet.

Ich habe weitere Fragen – könnt ihr mir helfen?

Natürlich helfen wir dir gerne!

Wir empfehlen dir jedoch, dich bei Fragen rund um die Lieferung zunächst auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters zu informieren oder direkt deren Kundenservice zu kontaktieren, da diese bei transportbezogenen Fragen die genauesten Auskünfte geben können:

  • DHL Kundenservice

Allgemeine FAQ: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html

Telefon: +49 (0) 228 4 333 112

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Kein Problem – DHL unternimmt in der Regel einen Zustellversuch. Sollte dieser nicht erfolgreich sein, wird dein Paket zur nächstgelegenen Paketstation oder Postfiliale weitergeleitet. Du erhältst in diesem Fall eine Benachrichtigung per Post sowie per E-Mail, in der dir mitgeteilt wird, wo du dein Paket abholen kannst.

Wenn du bereits im Voraus weißt, dass du am Zustelltag nicht zu Hause bist, kannst du den DHL Kundenservice kontaktieren und eine alternative Zustellung oder einen Wunschtermin vereinbaren.

  • DHL Kundenservice: +49 (0) 228 4 333 112
In welchem Zeitraum wird das Paket zugestellt?

Die Zustellung erfolgt werktags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr. Wenn du absehbar nicht zu Hause bist, kontaktiere bitte den Kundenservice des Versanddienstleisters, um einen alternativen Zustelltermin zu vereinbaren.

  • DHL Kundenservice: +49 (0) 228 4 333 112
Wie kann ich mit dem Zusteller den Lieferzeitpunkt abstimmen?

Bei Hauszustellung wird der Zusteller vor dem Zustellversuch per Mail Kontakt mit dir aufnehmen – sollte das Zeitfenster nicht stimmen, kann man über den Link in der Mail den Liefertag ändern oder die Sendung bspw. An einen Nachbarn umleiten.

Was passiert, wenn ich das Paket bei der Zustellung nicht entgegennehmen kann?

Kein Problem – DHL sucht im Falle eines erfolglosen Zustellversuchs nach alternativen Zustellmöglichkeiten.

In der Regel wird das Paket entweder:

  • bei einem Nachbarn abgegeben oder
  • an eine nahegelegene Paketstation oder Postfiliale weitergeleitet.
Kann jemand anderes mein Paket entgegennehmen?

Bei Lieferung mit DHL:
Ja, dafür ist lediglich eine mündliche Bevollmächtigung erforderlich.

Ich bin selten zu Hause. Wie kann ich trotzdem mein Paket erhalten?

Wenn du selten zu Hause bist, empfehlen wir dir zwei Möglichkeiten:

  1. Lass deine Bestellung an einen der Tausenden DHL Paketautomaten, Postämter oder Abholstationen liefern.
  2. Lass dein Paket an deinen Arbeitsplatz liefern – oder bitte deinen Nachbarn, es für dich anzunehmen (dafür wird jedoch deine Vollmacht benötigt – siehe „Kann jemand anderes mein Paket entgegennehmen?“).
Wie lange habe ich Zeit, mein Paket aus dem Paketautomaten abzuholen?

In der DHL Packstation wird die Lieferung sieben Kalendertage - mit dem Tag der Einstellung - für dich aufbewahrt. Sog. benachrichtigte Sendungen, die nicht bei dir zuhause zugestellt werden konnten und dann in eine Packstation umgeleitet wurden, liegen 7 Kalendertage in der Packstation für dich bereit.

Die Abholfrist beginnt ab Erhalt der SMS- oder E-Mail-Benachrichtigung, in der auch das genaue Datum genannt wird.

Kann jemand anderes mein Paket aus dem Paketautomaten abholen?

Der Abholcode wird ausschließlich an die beim Kauf angegebene Email-Adresse versandt. Wenn du jedoch diesen Code und die zugehörigen Informationen an eine andere Person weitergibst, kann natürlich auch diese Person dein Paket abholen.

Wie hole ich mein Paket aus dem Automaten ab?

Um ein Paket an einer DHL Packstation abzuholen, benötigst du in der Regel die Post & DHL App und den Abholcode. Alternativ kannst du auch die Benachrichtigungskarte mit dem Barcode verwenden.

Die detaillierte Erklärung kann ebenfalls unter folgendem Link eingesehen werden:

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfekundenservice/packstation/abholcode.html

Wie lange habe ich Zeit, mein Paket bei der Post oder an einem Abholpunkt Abzuholen?

DHL bietet eine Lagerfrist von 7 Werktagen für Sendungen, die in einer Filiale hinterlegt wurden. Bei benachrichtigten Sendungen in Packstationen sind es 9 Kalendertage.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail für meine Bestellung erhalten. Was soll ich tun?

Du hast nach deiner Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Das kann an einem Systemfehler oder einer falsch eingegebenen E-Mail-Adresse liegen.

Schau bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du dort auch nichts findest, schreib uns einfach an info@sleepformance.de, damit wir das für dich klären können.

Ich habe bereits eine Bestellung aufgegeben, möchte aber noch ein oder mehrere Produkte hinzufügen. Was soll ich tun?

Wenn deine Bestellung noch keine Sendungsnummer erhalten hat (du also noch keine Versandbestätigung von uns oder dem Dienstleister erhalten hast), schreib uns bitte eine E-Mail an: info@sleepformance.de – wir ändern die Daten gern für dich.

Bestellungen werden rund um die Uhr bearbeitet, eine Nachträgliche Änderung kann nicht garantiert werden.

Wenn deine Bestellung bereits eine Sendungsnummer hat, kontaktiere bitte direkt den jeweiligen Kundenservice:

  • DHL Kundenservice: +49 (0) 228 4 333 112
Ich habe bereits eine Bestellung aufgegeben, aber eine falsche Adresse/Telefonnummer angegeben. Wie kann ich diese ändern?

Wenn deine Bestellung noch keine Sendungsnummer erhalten hat (du also noch keine Versandbestätigung von uns oder dem Dienstleister erhalten hast), schreib uns bitte eine E-Mail an: info@sleepformance.de – wir ändern die Daten gern für dich.

Bestellungen werden rund um die Uhr bearbeitet, eine Nachträgliche Änderung kann nicht garantiert werden.

Wenn deine Bestellung bereits eine Sendungsnummer hat, kontaktiere bitte direkt den jeweiligen Kundenservice:

  • DHL Kundenservice: +49 (0) 228 4 333 112
Mein Paket ist angekommen, aber ich habe versehentlich das falsche Produkt bestellt. Was soll ich tun?

In diesem Fall schick uns bitte eine E-Mail an info@sleepformance.de, und wir senden dir ein Austauschpaket für das gewünschte Produkt zu. Bei Erhalt des Austauschpakets gib bitte das ungeöffnete, falsche Produkt direkt dem Zusteller zurück. Das Austauschpaket wird ausschließlich per Hauszustellung verschickt – teile uns daher bitte auch die Adresse mit, an die es geliefert werden soll.

Bietet ihr eine Geld-zurück-Garantie an?

Ja, wenn du mit dem bestellten Produkt nicht vollständig zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Wir tauschen es gerne aus oder erstatten dir den Kaufpreis!

Gilt die Geld-zurück-Garantie auch für geöffnete und benutzte Packungen?

Die Garantie gilt auch für das Öffnen und die Nutzung von 1 Packung Mundpflaster und 1 Packung Nasenpflaster, die du für die Geltendmachung der Garantie nicht zurücksenden musst – du kannst sie also ohne Risiko ausprobieren. Für mehr als 1 Packung können wir die vollständige Geld-zurück-Garantie nur gewähren, wenn die Verpackung unversehrt ist. Hier ein Beispiel: Du hast ein Kombi-Set aus Mundpflastern und Nasenpflastern im Monatsvorrat bestellt, hast beide Packungen geöffnet und 20 Mundpflaster und 20 Nasenpflaster verwendet. Trotz regelmäßiger Anwendung bist du unzufrieden und das Produkt hat deine Erwartungen nicht erfüllt. In diesem Fall, wenn du dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an info@sleepformance.de mitteilst, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück – ohne dass du die Produkte an uns zurücksenden musst. Wenn du in einer ähnlichen Situation bist, aber das 3-Monats-Set statt des Monatsvorrats gewählt hast, reicht es aus, die unversehrten 2 Packungen jeweils zurückzusenden, um den vollen Kaufpreis erstattet zu bekommen.

Wie kann ich das Produkt zurücksenden?

Bitte nimm Kontakt mit uns auf unter info@sleepformance.de und wir helfen dir weiter. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.

Wann wird das Geld nach der Rücksendung des Produkts erstattet?

Nach der Rücksendung des Produkts garantieren wir, dass wir den Kaufpreis und andere mit dem Kauf verbundene Kosten (z.B. Versandgebühren) innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts in der gleichen Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung oder auf das vom Käufer angegebene Bankkonto erstatten.

Was soll ich tun, wenn ich eine andere Garantieanfrage habe?

Wenn du Fragen hast, sende uns bitte eine E-Mail an info@sleepformance.de!